Diritto di Recesso

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La presente pagina descrive le modalità per esercitare il diritto di recesso relativamente agli ordini con consegna sul territorio italiano.

Il sito offre un periodo di 16 giorni per richiedere il recesso dall'acquisto. Qualora ricorrano le condizioni applicabili, è possibile inviare la richiesta tramite e-mail.

1. Come esercitare il diritto di recesso

Se si desidera rinunciare all'acquisto, è possibile inviare una dichiarazione di recesso entro 16 giorni dalla data di consegna del prodotto.

Per facilitare la gestione della richiesta è consigliabile indicare:

• Numero dell'ordine

• Nome utilizzato per l'acquisto

• Indirizzo e-mail associato all'ordine

• Prodotto o prodotti per i quali si richiede il recesso

• Breve descrizione della richiesta

Dopo la ricezione della comunicazione, il servizio clienti invierà tramite e-mail le istruzioni per la restituzione del prodotto.

2. Restituzione del prodotto

Dopo aver inviato la richiesta di recesso, il prodotto dovrà essere restituito entro 16 giorni.

Ai fini del rispetto del termine farà fede la data di consegna del pacco al corriere incaricato della spedizione.

L'indirizzo per la restituzione sarà comunicato tramite e-mail dopo la conferma della richiesta.

Si consiglia di utilizzare un imballaggio adeguato e, quando possibile, di restituire il prodotto completo degli accessori, della documentazione e dell'imballaggio originale, così da ridurre il rischio di danni durante il trasporto.

Il prodotto può essere verificato nella misura necessaria a valutarne natura, caratteristiche e funzionamento, evitando un utilizzo eccedente tale finalità.

3. Rimborso

Dopo la ricezione del prodotto restituito e il completamento delle verifiche necessarie, il rimborso sarà elaborato in base alle condizioni applicabili all'ordine.

Il rimborso viene normalmente effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto. Qualora ciò non sia possibile, potrà essere utilizzata un'altra modalità di rimborso appropriata.

Quando applicabile, anche le spese di spedizione standard relative all'ordine saranno considerate nel rimborso.

I tempi di accredito possono variare in funzione del metodo di pagamento utilizzato e delle procedure adottate dall'istituto di pagamento.

Al termine della procedura, una comunicazione sarà inviata all'indirizzo e-mail associato all'ordine.

4. Casi in cui il diritto di recesso potrebbe non essere applicabile

In relazione alla tipologia del prodotto, il diritto di recesso potrebbe non essere applicabile, ad esempio nei seguenti casi:

• Prodotti realizzati su richiesta o personalizzati

• Prodotti sigillati che, una volta aperti, non risultano idonei alla restituzione per motivi igienici

• Altri prodotti che, per loro natura, rientrano nelle eccezioni previste dalla normativa applicabile

Ogni richiesta sarà valutata tenendo conto delle caratteristiche del prodotto e delle circostanze specifiche dell'ordine.

5. Contatti

Per esercitare il diritto di recesso o richiedere ulteriori informazioni è possibile utilizzare i seguenti recapiti.

E-mail: meuble@roomaneta.com

Telefono: +1 (301) 856-4372

Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00, esclusi i giorni festivi.

Mercato di riferimento: Italia

Indirizzo: 3211 University Blvd W #12, Kensington, MD 20895, Stati Uniti