Informativa sulle spedizioni
Grazie per aver scelto Roomaneta.
La presente informativa descrive le modalità di preparazione degli ordini, spedizione e consegna dei prodotti acquistati tramite il sito.
Il sito effettua attualmente consegne esclusivamente sul territorio italiano. Al momento non è disponibile il servizio di spedizione verso altri Paesi o territori.
1. Area di consegna
Le consegne sono disponibili nella maggior parte delle località raggiunte dai corrieri operanti in Italia.
Per alcune isole, località remote o aree soggette a limitazioni logistiche, i tempi di consegna possono risultare differenti oppure il servizio potrebbe non essere temporaneamente disponibile.
Qualora un ordine non possa essere consegnato all'indirizzo indicato, il servizio clienti contatterà l'utente utilizzando i recapiti forniti durante l'acquisto.
2. Costi di spedizione
Tutti i prezzi presenti sul sito sono espressi in euro (EUR).
Per ordini di importo pari o superiore a 176,29 €, la spedizione è gratuita.
Per ordini di importo inferiore a 176,29 €, il costo della spedizione è pari a 8,60 €.
Prima della conferma dell'ordine vengono sempre visualizzati il valore dei prodotti, le eventuali spese di spedizione e il totale complessivo dell'acquisto.
3. Preparazione dell'ordine
Dopo la conferma del pagamento, l'ordine entra nella fase di preparazione.
Normalmente la preparazione richiede da 1 a 3 giorni lavorativi.
I tempi possono variare in funzione della disponibilità dei prodotti, del volume degli ordini, dei periodi festivi o di altre esigenze organizzative.
Qualora un ordine comprenda più articoli, la spedizione potrà essere effettuata anche in più consegne, in base alla disponibilità dei prodotti.
4. Tempi di consegna
Dopo l'affidamento al corriere, la consegna sul territorio italiano richiede generalmente da 6 a 10 giorni lavorativi.
I tempi possono variare in base all'area di destinazione, all'organizzazione del corriere, alle condizioni meteorologiche, ai periodi di maggiore richiesta o ad altre circostanze operative.
Le tempistiche indicate sul sito sono da considerarsi indicative.
5. Tracciamento della spedizione
Quando il servizio di spedizione lo consente, dopo la partenza dell'ordine viene inviata un'e-mail contenente le informazioni di tracciamento e il relativo numero di spedizione.
L'aggiornamento dello stato della spedizione dipende direttamente dai sistemi utilizzati dal corriere incaricato.
6. Ricezione dell'ordine
Al momento della consegna è consigliabile verificare lo stato dell'imballaggio e la corrispondenza dei prodotti ricevuti con quanto ordinato.
Qualora vengano riscontrati danni evidenti all'imballaggio, prodotti danneggiati, articoli mancanti oppure prodotti diversi da quelli ordinati, è consigliabile contattare il servizio clienti nel più breve tempo possibile, indicando il numero dell'ordine, una descrizione della situazione e, se disponibili, fotografie del prodotto e dell'imballaggio.
Si consiglia inoltre di conservare l'imballaggio originale fino al completamento delle verifiche.
Qualora non sia possibile effettuare la consegna per assenza del destinatario, il corriere potrà procedere secondo le proprie modalità operative, compatibilmente con il servizio disponibile.
7. Modifica delle informazioni di consegna
Qualora sia necessario modificare l'indirizzo di consegna, il nominativo del destinatario o il numero di telefono, è consigliabile contattare il servizio clienti prima che l'ordine venga affidato al corriere.
Dopo l'inizio della spedizione alcune modifiche potrebbero non essere più disponibili.
8. Indirizzo di consegna
Prima di completare l'ordine è opportuno verificare attentamente l'indirizzo di consegna e i recapiti forniti.
Informazioni incomplete, inesatte o non aggiornate possono comportare ritardi nella consegna oppure impedire il recapito del pacco.
Qualora una spedizione venga restituita a causa di dati errati o incompleti, l'eventuale nuova spedizione potrà comportare costi aggiuntivi.
9. Contatti
Per informazioni sugli ordini, sulle spedizioni o sulle consegne è possibile utilizzare i seguenti recapiti.
E-mail: meuble@roomaneta.com
Telefono: +1 (301) 856-4372
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00, esclusi i giorni festivi.
Mercato di riferimento: Italia
Indirizzo: 3211 University Blvd W #12, Kensington, MD 20895, Stati Uniti